Regulamin

Obowiązuje od 22 października 2026 r.

§ 1. Kim jesteśmy

1. Sklep internetowy Babcia Mietka (dalej: „Sklep”) prowadzi Kamil Gazda, Brzeziny 362, 39-111 Brzeziny, adres e-mail: gazda12345kamil@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Z Kupującym kontaktujemy się po polsku, mailowo albo przez formularz na stronie Kontakt.
4. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Każdy może go w każdej chwili przeczytać, pobrać i wydrukować.

§ 2. Słowniczek

1. Kupujący – osoba, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w celu bezpośrednio z nią związanym, ale niemającym dla niej charakteru zawodowego (wynika to z wpisu w CEIDG).
4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie.
5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość przez Sklep.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do zakupów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest przesyłanie do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach na stronie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do składania zamówień.
2. Aby złożyć zamówienie, dodaj Produkty do koszyka, podaj dane do dostawy i kontaktu, wybierz metodę płatności i kliknij przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa zostaje zawarta.
4. Treść Umowy (zamówienie, Regulamin i informacje o Produkcie) utrwalamy i przekazujemy Kupującemu w wiadomości e-mail.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny podajemy w złotych polskich. Są to ceny końcowe: obejmują podatki i opłaty importowe (VAT i cło) oraz dostawę na terenie Polski. Przy odbiorze paczki Kupujący nic nie dopłaca.
2. Płatności obsługuje Shopify Payments. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie przed złożeniem zamówienia.
3. Zamówienie trzeba opłacić w chwili jego składania. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Dostawa

1. Dostarczamy tylko na terenie Polski. Dostawa jest bezpłatna.
2. Produkty wysyłamy z magazynu naszego dostawcy poza Unią Europejską. Przygotowanie i nadanie paczki trwa 1–3 dni robocze, a dostawa do Polski 7–15 dni od nadania. Łącznie paczka idzie zwykle 8–18 dni. Czas dostawy zależy od przewoźnika. Jeśli się opóźni, dostarczymy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy.
3. Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki. Stan zamówienia można też sprawdzić po zalogowaniu na konto klienta.
4. Jeśli zamówienie obejmuje kilka Produktów, mogą one przyjść w osobnych paczkach.
5. Szczegóły są opisane na stronie Dostawa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Termin liczy się od dnia, w którym Kupujący (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie. Przy kilku Produktach dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać nam przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, najprościej e-mailem na adres gazda12345kamil@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, na adres: Kamil Gazda, Brzeziny 362, 39-111 Brzeziny. Do zachowania terminu wystarczy nadać Produkt przed jego upływem.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący.
5. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Pieniądze oddajemy tą samą metodą płatności, której użył Kupujący, chyba że zgodzi się on na inną, bezpłatną dla niego metodę. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Odpowiadamy za zgodność Produktu z Umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
2. Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem na adres gazda12345kamil@gmail.com. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i oczekiwane rozwiązanie.
3. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
4. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznajemy reklamację za zasadną.
5. Jeśli Produkt dotrze uszkodzony w transporcie, prosimy o zdjęcia paczki i Produktu. Sprawę załatwiamy jak reklamację.
6. Koszt odesłania Produktu w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.

§ 9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, w tym prawo odstąpienia od Umowy i zasady reklamacji, stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
3. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kamil Gazda, Brzeziny 362, 39-111 Brzeziny, e-mail: gazda12345kamil@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………
Numer zamówienia: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………
Adres konsumenta(-ów): …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.